Ons hoop dat u voortdurend van ons items hou en nooit weer na hierdie bladsy hoef terug te keer nie. Indien daar egter die seldsame geval is dat u dit wel doen, is hier ons terugbetalings-/ruilbeleid:

1. Enige produkte kan binne 7 dae na ontvangs terugbesorg of omgeruil word. Bevestig asseblief dat die produk ongebruik is en dat alle etikette steeds ongeskonde is.

2. Ruilings is slegs moontlik vir groottes. Indien u dit vir 'n ander produk wil ruil, gebruik asseblief die terugstuur- en terugbetalingsopsie en gebruik Winkelkrediete om 'n nuwe transaksie te plaas.

3. Ons bied gratis omgekeerde afhaal vir die oorgrote meerderheid poskodes. Indien die poskode egter om watter rede ook al nie deur ons logistieke vennote bruikbaar is nie, kan ons versoek dat u die produk per koerier na ons terugstuur en die dopstrokie met ons deel. In hierdie geval sal die terugstuurkoste nie betaal word nie.

4. Jy het die opsie om 'n volledige terugbetaling aan te vra in die vorm van inwisselbare winkelkrediete (wat jy later by IERA kan gebruik om te koop) of 'n terugbetaling na jou oorspronklike krediet-/debietkaart of bankrekening.

5. Ingeval afslag tydens bestelling toegepas word, sal die afslagwaarde ook in die terugbetaling aangepas word, soos van toepassing.

6. Indien enige op u bestelling gehef word, is die invorderingskoste vir kontant by aflewering nie terugbetaalbaar nie.

7. Indien u enige probleme ondervind, skryf asseblief aan ons by